什么才是最好的服务

一直在思考这个问题，总是说最好的服务就是不需要服务，我觉得这句话应该针对产品的设计者说的。只有你的产品设计的天衣无缝，连使用说明书都没有，但是人人拿到手马上就会使用。这应该是产品设计的境界！

针对客户服务，如果真的需要客户服务的时候，什么样的服务才是完美的服务呢？
假设，客户出现一个问题有4种的解决办法，客服的选择是先让客户描述问题之后，
1、告知其中一个客服认为最适合的方法给客户
2、将所有的4种解决办法都告知客户，然后由客户去做选择呢

其实以上两种方法对于客服来说都是没有错的，但是对于客户来说就错了
1、这个答案是客服自认为最适合的，而实际上根本不是
2、你让我选择什么，对于产品你是专家，为什么还要我来选择

因此客服在做任何一个决定的时候，势必都有一定的风险。而一个好的服务，细心、完美的客服应该做到详细的了解客户的需求，在了解最初出发点及问题的根源时，再通过自己的判断，给出一个完美的答案！

当然客服的答案是仅供参考的，怎么操作还是在客户的手上！但是客服是否还需要承担没有完全告知其他3种办法的责任呢？

难道说要客户先做2，将所有答案告知客户，然后再做1，根据自己的专家知识提供建议？！
那如果这样的话，对于服务的成本是否也就相应的提高了？